Rückgaben
& Widerruf
Rückgaben
Schön, dass du bei uns eingekauft hast. Wir hoffen, dass deine Bestellung genau so war, wie Du sie Dir vorgestellt hast. Falls nicht, kannst Du nicht personalisierte Artikel oder Sonderbestellungen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
So widerrufst Du Deine Bestellung:
Teile uns innerhalb der 14-tägigen Frist klar mit, dass Du Deine Bestellung oder einen Teil Deiner Bestellung widerrufen möchtest. Sende uns hierfür einfach eine formlose E-Mail an info@mi-vy.de oder nutze unser Standard-Widerrufsformular im unteren Abschnitt “Widerruf”.
Bitte beachte, dass Du können nicht widerrufen kannst, indem Du die Entgegennahme Deiner Bestellung verweigerst oder indem Du sie ohne gleichzeitige Benachrichtigung über Deinen Widerruf nicht abholst.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Du Deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns gesendet hast.
Rücksendekosten
Bitte beachte, dass Du die Kosten für die Rücksendung übernehmen musst.
Wenn Du ein Produkt oder Deine Bestellung widerrufen hast, musst Du den Artikel ohne Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Du uns über Deinen Widerruf informiert hast, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Produkte vor Ablauf der 14 Tage sicher verpackt und ohne Mängel an uns zurücksendest.
Widerruf
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Mivy, Inh. Carolin Böhme, Wittenkamp 22, 22307 Hamburg, E-Mail: info@mi-vy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
– An:
Mivy (Inh. Carolin Böhme), Wittenkamp 22, 22307 Hamburg
E-Mail: info@mi-vy.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.